Conditions générales de vente
Sarah Bessonnet – Sophrologue
Dernière mise à jour : 09/2026
Bienvenue sur le site de Sarah Bessonnet.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables aux prestations proposées par Sarah Bessonnet : séances individuelles ou collectives de sophrologie, sophro’balades, cycles de sophrologie, Aguasofro® et autres accompagnements proposés aux particuliers.
La réservation d’une prestation ou l’inscription à un cycle implique l’acceptation des présentes CGV.
1. Les prestations
Les prestations proposées sont des accompagnements de sophrologie et de bien-être, réalisés en intérieur, dans la nature ou dans l’eau avec l’Aguasofro®.
Les séances peuvent être proposées en individuel, en groupe ou dans le cadre de cycles.
Les interventions auprès de structures ou de groupes constitués peuvent faire l’objet de conditions et d’un devis spécifiques.
Les informations concernant les prestations, leur durée, leurs tarifs et leurs modalités sont indiquées sur le site ou communiquées au moment de la réservation.
2. Réservation
Les réservations peuvent être effectuées directement auprès de Sarah Bessonnet ou, lorsque cela est proposé, via la plateforme de réservation indiquée sur le site.
Une réservation est considérée comme confirmée après validation du rendez-vous et, lorsque cela est prévu, après réception du règlement.
La réservation d’une prestation implique l’acceptation des présentes CGV.
3. Tarifs et règlement
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la réservation.
Le règlement peut être effectué selon les moyens de paiement proposés lors de la réservation.
Les prestations peuvent être réglées à la séance ou à l’avance selon la formule choisie.
Pour les cycles, le règlement est effectué à l’avance selon les modalités indiquées lors de l’inscription.
4. Conditions particulières des cycles
Un cycle correspond à plusieurs séances organisées autour d’une même thématique ou d’un même objectif.
Une inscription = un engagement sur l’ensemble du cycle
Lorsque vous vous inscrivez à un cycle, vous vous engagez pour l’ensemble des séances prévues.
Le règlement du cycle est effectué à l’avance.
En cas d’absence
En cas d’absence à une séance, celle-ci reste due et ne peut pas faire l’objet d’un remboursement.
Afin de permettre une certaine souplesse, un seul rattrapage par cycle peut être proposé, sous réserve des places disponibles sur un autre créneau Aguasofro®.
Ce rattrapage est donc possible uniquement lorsqu’une place est disponible et ne peut pas être garanti.
Si une séance est annulée par Sarah
Si une séance doit être annulée par Sarah Bessonnet, une solution de remplacement sera proposée.
Si aucune solution de remplacement n’est possible, la séance concernée sera remboursée.
Pour les séances dans l’eau
Pour les cycles Aguasofro®, les consignes de sécurité communiquées avant et pendant la séance doivent être respectées.
Chaque participant s’engage à signaler toute situation personnelle ou de santé susceptible d’avoir une incidence sur sa participation.
En cas de doute sur la compatibilité de la pratique avec son état de santé, il appartient au participant de demander préalablement l’avis d’un professionnel de santé.
5. Annulation ou report d’une séance individuelle
En cas d’empêchement, merci de prévenir Sarah Bessonnet le plus tôt possible.
Une demande de report pourra être proposée selon les disponibilités.
En cas d’absence non signalée ou d’annulation tardive, la séance pourra être considérée comme due.
En cas de situation exceptionnelle ou de force majeure, une solution pourra être recherchée au cas par cas.
6. Retard
En cas de retard, la séance pourra être écourtée afin de respecter les horaires des rendez-vous suivants.
Le retard ne donne pas lieu à une réduction du tarif.
7. Annulation par Sarah Bessonnet
En cas d’empêchement de Sarah Bessonnet, la séance sera, dans la mesure du possible, reportée à une date ultérieure.
Si aucun report n’est possible, toute prestation déjà réglée et non réalisée sera remboursée.
8. Nature de l’accompagnement
La sophrologie est un accompagnement de bien-être et de développement des ressources personnelles.
Elle ne se substitue pas à un suivi médical, psychologique ou paramédical lorsque celui-ci est nécessaire.
Aucun résultat particulier ne peut être garanti : chaque personne évolue à son propre rythme et vit les séances de manière personnelle.
9. Réclamations et médiation
En cas de question ou de réclamation, vous pouvez contacter directement Sarah Bessonnet afin de rechercher en priorité une solution amiable.
Les informations relatives à la médiation de la consommation sont disponibles dans les Mentions légales du site.
Après une réclamation préalable restée sans solution, le consommateur peut, dans les conditions prévues par la réglementation, avoir recours au médiateur de la consommation dont relève Sarah Bessonnet.
10. Données personnelles
Les données personnelles recueillies dans le cadre des prises de rendez-vous, inscriptions et échanges sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations et de la relation avec les participants.
Les informations relatives à la protection des données personnelles sont disponibles sur le site.
11. Acceptation des CGV
La réservation d’une séance ou l’inscription à un cycle vaut acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site internet.
Contact
Sarah Bessonnet – Sophrologue
La Planche
17330 Bernay-Saint-Martin
Téléphone : 06 28 33 66 27
Email : sarah.bessonnet.sophrologue@gmail.com
SIRET : 523 158 657 00016
Pour les informations légales concernant l’activité et le site, consultez également la page Mentions légales.